La asociación Facua-Consumidores en Acción ha denunciado al Patronato de la Alhambra y el Generalife ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) por supuestamente "dejar al descubierto los datos personales y financieros de 4,5 millones de visitantes y casi mil agencias de viajes por un fallo en la web oficial de reserva de entradas".

Según ha informado la asociación en una nota de prensa, de acuerdo a la normativa europea vigente, "el tratamiento de los datos personales sólo puede darse si el interesado ha dado su consentimiento explícito para hacerlo, o si es necesario para ejecutar el contrato, para cumplir alguna obligación legal, proteger los intereses vitales del interesado o de otra persona, o por interés público".

La denuncia ha sido interpuesta al hilo de una información de 'El Confidencial', sobre una posible incidencia que el Patronato de la Alhambra y el Generalife investiga, y que "podría haber dejado al descubierto" datos de "visitantes, turistas y agencias de viajes".

La asociación ha puesto de manifiesto en su denuncia que "el Patronato, al conocer la irregularidad, debería haber comunicado lo ocurrido a la AEPD y a todos los usuarios" que podrían verse afectados, tal y como indica el artículo 33 del Reglamento de la Unión Europea, "a más tardar 72 horas después de que haya tenido constancia de ella, a menos de que sea improbable que dicha violación de la seguridad constituya un riesgo para los derechos y las libertades de las personas físicas".