Centros de información municipal al consumidor en barrios, atendidos por asociaciones
Granada consolida los puntos de información al consumidor en los distritos al renovar el Ayuntamiento de Granada la colaboración que mantiene desde 2003 con distintas asociaciones de consumidores para que presten el servicio de atención al ciudadano en los distritos de Chana, Albaicín, Norte y Zaidín.
Miguel Ángel Madrid, junto a represe tan tes de las asociaciones.
- El Ayuntamiento de Granada renueva contratos de colaboración con colectivos de consumidores para que presten el servicio de asesoramiento en Chana, Zaidín, Norte y Albaicín
- La ciudad, con más de 6.000 consultas de usuarios en 2016, dispone también de una Oficina de Información al Consumidor en Centro
La ciudad cuenta así con cinco oficinas de información, asesoramiento y formación al consumidor, ubicadas en los centros cívicos de los mencionados distritos, salvo la Oficina de Información al Consumidor, situada en el edificio municipal de Hermanitas de los Pobres, situado en la calle Gran Capitán y que está atendida por técnicos municipales.
El concejal de Urbanismo, Medio Ambiente, Salud y Consumo en el Ayuntamiento de Granada, Miguel Ángel Fernández Madrid, ha destacado la apuesta del equipo de gobierno en la defensa de los derechos de los consumidores con el mantenimiento de un servicio que, según datos del área, fue utilizado, en 2016, por 6.300 ciudadanos.
En relación a las solicitudes de información más demandadas, Fernández Madrid ha especificado que vuelven a predominar los asuntos relacionados con empresas de suministros, seguidos por cuestiones relativas a la vivienda, después bienes y servicios y en último lugar quejas relativas a la alimentación.
El concejal ha constatado la idoneidad de mantener el servicio de atención al consumidor en los barrios en la medida en que, del total de solicitudes recibidas el año pasado, 1.470 se llevaron a cabo en los puntos de información existentes en los distritos.
El Ayuntamiento de Granada mantiene desde 2003 un convenio de colaboración con FACUA-Consumidores en acción; ADICAE; UCA-UCE, y Ama casa Al Ándalus para que cada una preste el servicio de atención al consumidor en uno de los centros cívicos anteriormente mencionados. El horario de atención al ciudadano es los miércoles de 10.00 a 13.00 horas.
En la actualidad, Granada cuenta, además, con una Oficina la Oficina Municipal de Información al Consumidor, creada en el año 1984, y que dispone de una sección de Resolución de Conflictos en Materia de Consumo, con las distintas secciones de OMIC, un Gabinete de Atención al Consumidor, Inspección de Consumo, Unidad de Mediación y Junta Arbitral Municipal, entre otros.
