Agentes de la Policía Nacional adscritos al Grupo de Investigación Tecnológica de la Brigada Provincial de Policía Judicial de Granada han detenido en la capital a dos hombres, de 44 años y nacionalidad española, como presuntos autores de un delito de estafa continuada. Según la Policía, vendieron online entradas para visitar el conjunto monumental informando a sus clientes con posterioridad de "un inexistente preconcurso de acreedores de la empresa, motivo por el cual se les anulaba la visita contratada, pero sin la posibilidad de conseguir el reembolso de la cantidad pagada ni de recibir compensación alguna".

La investigación policial de la Operación One Click tuvo su origen en más de una veintena de denuncias recibidas en relación  a la compra de entradas online para visitar el complejo monumental a través de dos plataformas. Todas estas compras tuvieron lugar entre junio y octubre de 2024, por importes que oscilaban entre 24,95 y 260 euros.

Todas las denuncias informaban de la existencia de dos páginas web que ofertaban entradas online para visitar el monumento. En dichas páginas, las víctimas habían realizado el pago de una o varias entradas utilizando tarjetas de crédito o débito, habiendo recibido a continuación un correo de confirmación con un código QR. No obstante, al día siguiente o en días posteriores, volvían a recibir nuevos correos electrónicos en los que se les informaba de la cancelación de su visita debido a que la empresa se encontraba en un proceso de reestructuración interna y de preconcurso de acreedores. Sin embargo, los investigadores pudieron averiguar que esta empresa tuvo un beneficio neto superior a los 5.000 euros en el último ejercicio de 2.023.

Por otra parte, en ninguno de los correos recibidos por las víctimas se les ofrecía la posibilidad de recuperar el dinero invertido en las entradas, ni el ofrecimiento de compensación alguna por estas circunstancias.

Los agentes durante el proceso de investigación pudieron determinar "la inexistencia de la quiebra de dicha empresa", identificando a los presuntos responsables de la misma y titulares de la cuenta bancaria donde se recibían los pagos de la TPV virtual utilizada en las reservas de las entradas. Los dos detenidos no tenían antecedentes policiales y se les investiga como presuntos autores de un delito de estafa continuada. 

Los detenidos, tras prestar declaración, han quedado en libertad con cargos, encontrándose a la espera de ser llamados para comparecer ante la autoridad judicial.